AI-агенты

Чат-агенты: отвечают, квалифицируют, передают в CRM

Клиент пишет вечером и получает ответ сразу. Агент квалифицирует, собирает потребность и бюджет, передаёт тёплый лид менеджеру утром. Агент квалифицирует, человек продаёт, CRM контролирует.

Чат-агенты от Praxis Lab работают в Telegram, WhatsApp, MAX, VK, на сайте и Авито: отвечают на вопросы, квалифицируют обращения, понимают фото и голосовые, делают предварительный расчёт и записывают лид в Битрикс24 с заполненными полями. Внедрение от 120 000 ₽.

Обсудить задачу Цена и сроки

от 120 000 ₽стоимость

2–4 неделисрок

агент в мессенджерах + CRMформат

Для кого

Когда это нужно

Подходит, если

Рекламный бюджет уже потрачен, а половина обращений остаётся без ответа.
Менеджеры отвечают с задержкой в часы, клиент уходит к конкуренту.
Много однотипных вопросов: цена, сроки, наличие, как заказать.
Нужна квалификация до менеджера: потребность, бюджет, срок.

Пока рано, если

Обращений меньше 100 в месяц: дешевле обучить человека.
CRM нет: лиды некуда передавать. Начните с внедрения Битрикс24.

Состав

Что входит

Сценарий квалификации

Какие вопросы задать, что считать тёплым лидом, когда передать человеку. По вашей воронке.

Каналы

Telegram, WhatsApp, MAX, VK, чат на сайте, Авито. Одна логика на все каналы.

Знание продукта

Агент отвечает по вашим материалам: каталог, цены, условия. Не выдумывает, а уточняет.

Фото, голос, расчёт

Понимает фото и голосовые сообщения, делает предварительный расчёт по вашим правилам.

Передача в CRM

Лид с заполненными полями, историей диалога и статусом попадает в Битрикс24 менеджеру.

Касания

Напоминает, если клиент замолчал, возвращает в диалог по сценарию.

Процесс

Как проходит

Аудит воронки

Смотрим, где теряются обращения и что менеджер спрашивает первым.

Сценарий и база знаний

Собираем вопросы, ответы, правила квалификации и расчёта.

Сборка и каналы

Настраиваем агента, подключаем мессенджеры и CRM.

Тест и запуск

Две недели на реальных обращениях, правки, передача менеджерам.

Результат

Что получаете на руки

Ответ клиенту за секунды в любое время.
Больше квалифицированных лидов из того же бюджета: обычно 35–45 из 100 обращений вместо 25.
Стоимость квалифицированного лида снижается за счёт обработки обращений при том же рекламном бюджете.
Менеджеры получают тёплые контакты с заполненной карточкой.

Цена и сроки

Сколько стоит чат-агенты

Стоимость

от 120 000 ₽

Базовый агент с квалификацией и записью в CRM от 120 000 ₽. Расчёты, работа с фото и голосом, интеграция с каталогом и несколько каналов оцениваются по объёму после аудита воронки.

Сроки и формат

Срок
2–4 недели
Формат
агент в мессенджерах + CRM
Договор
Работаем с юрлицами и ИП, договор с ООО «Праксис Лаб», закрывающие документы.

Кейсы

Где это уже сработало

Дистрибуция · CRM

Конверсия с 0,6% до 11% после пересборки продаж в CRM

Воронка, роли и контроль сделок в Битрикс24. Команда выросла с 4 до 20 человек без потери управляемости.

0,6% → 11% конверсия в сделку4 → 20 человек в команде

Кейс →

Вопросы

Что спрашивают перед стартом

Сколько стоит чат-агент?

От 120 000 ₽ за агента с квалификацией и записью в CRM. Расчёты, фото, несколько каналов и интеграция с каталогом оцениваются отдельно.

Чем это отличается от конструктора ботов?

Агент понимает свободный текст, фото и голос, отвечает по вашим материалам и передаёт структурированный лид в CRM. Конструктор ведёт по кнопкам и теряет всех, кто пишет не по сценарию.

Агент будет выдумывать цены?

Нет. Отвечает только по загруженным материалам, при неуверенности уточняет и передаёт человеку.

Подходит для мебели, недвижимости, услуг?

Да. Сценарий и расчёт настраиваются под нишу: для мебели агент считает предварительную стоимость по фото и размерам, для услуг записывает на консультацию.