Битрикс24
Сопровождение Битрикс24 после запуска
Система живёт, пока её развивают. Поддержка, доработки, обучение новых людей и регулярный аудит в одном абонентском формате.
Сопровождение Битрикс24 в Praxis Lab: абонентский пакет часов на техподдержку, доработку автоматизаций и отчётов, обучение новых сотрудников и развитие интеграций. Раз в квартал проверяем, как система используется, и предлагаем, что улучшить.
Для кого
Когда это нужно
Подходит, если
- Битрикс24 внедрён, а вопросов и доработок меньше не становится.
- Приходят новые сотрудники, и их некому обучать работе в системе.
- Нужны отчёты и автоматизации, которых не было в первом проекте.
- Хотите, чтобы кто-то следил, что система используется как задумано.
Состав
Что входит
Техподдержка
Вопросы пользователей и администратора, разбор сбоев, помощь с настройками. Канал заявок и сроки реакции по договору.
Доработки
Новые автоматизации, поля, воронки, отчёты. Небольшие задачи в рамках пакета, крупные по отдельной оценке.
Обучение новых сотрудников
Ввод новых людей в систему по вашим ролям и инструкциям.
Аудит использования
Раз в квартал проверяем данные, дисциплину и отчёты. Показываем, где система расходится с процессом.
Развитие
Новые интеграции, AI-контур, кабинеты. Планируем вместе с ростом компании.
Процесс
Как проходит
Аудит текущей системы
Что настроено, что используется, где болит.
Пакет и регламент
Часы в месяц, скорость реакции, канал заявок.
Работа по заявкам
Поддержка и доработки в рамках пакета, отчёт по часам.
Квартальный обзор
Встреча: что изменилось в бизнесе, что менять в системе.
Результат
Что получаете на руки
- Один канал, куда сотрудники пишут по любым вопросам о системе.
- Доработки без поиска нового подрядчика каждый раз.
- Новые сотрудники работают в системе с первой недели.
- Система развивается вместе с компанией.
Цена и сроки
Сколько стоит сопровождение
Стоимость
Стоимость зависит от размера пакета часов и скорости реакции. Для клиентов после нашего внедрения первый месяц входит в проект.
Сроки и формат
Срок
от 1 месяцаФормат
абонентски, пакет часов в месяцДоговор
Работаем с юрлицами и ИП, договор с ООО «Праксис Лаб», закрывающие документы.
Вопросы
Что спрашивают перед стартом
Можно подключить сопровождение, если внедряли не вы?
Да. Начинаем с аудита текущей настройки, дальше работаем по пакету.
Что входит в пакет часов?
Поддержка, консультации, небольшие доработки и обучение. Крупные задачи оцениваем отдельно и согласуем до старта.
Как быстро реагируете?
Сроки реакции зависят от пакета и фиксируются в договоре. Критичные сбои разбираем в приоритетном порядке.
Можно ли отказаться?
Да, договор помесячный. Неиспользованные часы обсуждаем при продлении.
Рядом
Связанные услуги
Внедрение Битрикс24
CRM как система управления: лиды, сделки, роли, регламенты, контроль и аналитика. Не настройка коробки, а рабочий контур.
Подробнее →Лицензии и тарифы Битрикс24
Подбор тарифа под задачи, покупка и продление через партнёра, перенос данных при смене тарифа.
Подробнее →AI-РОП: ежедневный контроль сделок
Агент внутри CRM каждый день проверяет сделки по регламенту: стадии, поля, звонки, переписки. Возвращает руководителю время.
Подробнее →Расскажите задачу
Разберём, где теряется результат, и предложим, с чего начать: диагностика, архитектура или сразу сборка.
sales@praxis-lab.ru · +7 (499) 325-86-71