Битрикс24
Интеграции Битрикс24: данные попадают в CRM сами
Телефония, 1С, сайт, Авито, мессенджеры, платежи. Каждое обращение и каждый счёт в карточке клиента без ручного переноса.
Praxis Lab настраивает интеграции Битрикс24 с телефонией, 1С, сайтом и формами, Авито, Telegram и WhatsApp, почтой и платёжными системами. Данные приходят в CRM автоматически, история клиента собирается в одной карточке, отчёты считаются по факту.
Для кого
Когда это нужно
Подходит, если
- Заявки с сайта и Авито попадают в CRM с задержкой или руками.
- Звонки не записываются в карточку, история теряется.
- Бухгалтерия в 1С, продажи в CRM, и они не сходятся.
- Переписка с клиентами в личных телефонах менеджеров.
Состав
Что входит
Телефония
Звонки из карточки, запись разговоров, пропущенные как задачи. Мango, Битрикс-телефония, Asterisk и другие.
1С
Счета, оплаты, номенклатура, контрагенты. Двусторонний обмен или в одну сторону по вашим правилам.
Сайт и формы
Заявки, заказы, квизы прямо в воронку с источником и UTM.
Авито
Сообщения и звонки с Авито в CRM, ответы из карточки.
Мессенджеры
Telegram, WhatsApp, VK в открытых линиях. История в карточке, распределение по менеджерам.
Почта и платежи
Почта в карточке, ссылки на оплату из сделки, статусы платежей.
Сквозная аналитика
Источник, стоимость лида и сделки по каналам. Метрика и рекламные кабинеты.
Процесс
Как проходит
Карта данных
Какие системы есть, что и куда должно передаваться, кто владелец данных.
Выбор коннекторов
Готовые модули маркетплейса или API, в зависимости от задачи и бюджета.
Настройка и тест
Подключаем, проверяем на реальных данных, ловим дубли.
Передача
Инструкция администратору, контроль первых недель.
Результат
Что получаете на руки
- Каждое обращение в CRM с источником и историей.
- Звонки, письма и переписка в карточке клиента.
- Счета и оплаты сходятся между CRM и 1С.
- Отчёты по каналам считаются по факту, не по памяти.
Цена и сроки
Сколько стоит интеграции
Стоимость
Стоимость зависит от количества систем и сложности связок. Типовая интеграция через готовый коннектор дешевле кастомной через API. Оцениваем после карты данных.
Сроки и формат
Срок
от 1 неделиФормат
по каждой интеграции отдельно или пакетомДоговор
Работаем с юрлицами и ИП, договор с ООО «Праксис Лаб», закрывающие документы.
Вопросы
Что спрашивают перед стартом
Какие интеграции возможны?
Почти любые: у Битрикс24 открытый API и большой маркетплейс. Если готового модуля нет, пишем связку через API.
Сколько занимает?
Типовая интеграция от одной недели. Кастомные связки с 1С или внешними системами дольше, срок называем после карты данных.
Можно интегрировать без внедрения?
Да, если CRM уже работает. Если воронки и поля не настроены, интеграция принесёт данные в беспорядок, сначала внедрение.
Кто поддерживает интеграции потом?
Мы, в рамках сопровождения. Обновления Битрикс24 и внешних систем иногда ломают связки, следим за этим.
Рядом
Связанные услуги
Внедрение Битрикс24
CRM как система управления: лиды, сделки, роли, регламенты, контроль и аналитика. Не настройка коробки, а рабочий контур.
Подробнее →Performance-реклама
Яндекс Директ, VK, РСЯ: тесты, аналитика, масштабирование. Заявки и стоимость лида видны в Битрикс24.
Подробнее →Персональные данные и правовой контур CRM
152-ФЗ в CRM и на сайте: согласия, политика, локальные акты, договоры с подрядчиками, оферта и маркировка рекламы.
Подробнее →Расскажите задачу
Разберём, где теряется результат, и предложим, с чего начать: диагностика, архитектура или сразу сборка.
sales@praxis-lab.ru · +7 (499) 325-86-71